电商运营都要做客服吗（电商运营都要做客服吗知乎）

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本文目录一览：

• 1、为什么大家都说,做电商运营,先从客服开始做起?
• 2、电商运营公司为何总是要求新人从客服开始干起呢?到底要不要去?
• 3、电商运营的日常工作有哪些?
• 4、电商运营公司要求新人从客服干起,应该去吗?

为什么大家都说,做电商运营,先从客服开始做起?

1、经营是一个较为全方位的岗位，因此从基本开始做起或是有必要的，这些看着你自身本身的意义和你对电子商务行业的期待。有一些小公司，一般要不老总自身经营或是请了一两个经营的这类，一般规定你从在线客服开始做起，都是有针对性。为名上是多锻炼，多塑造，多学习，事实上都是降低成本。

2、如果说早10年前，那答主肯定建议去大公司客服做起，因为那时候一切都野蛮生长，到处是机会，大公司也不知道怎么玩；但现在电商秩序基本上都确定的差不多了，还有一些公司愿意组建电商部，进入这个吃肉不吐骨头的大红海中，实属不容易。

3、运营是一个比较全面的岗位，所以从基础做起还是有必要的，这个看你自己本身的目的和你对电商行业的期望。这里再说一次公司区别 有些小公司，一般要么老板自己运营或者请了一两个运营的这种，一般要求你从客服做起，也是有目的性。名义上是多锻炼，多培养，多学习，实际上也是节约成本。

4、先把客服做好.然后再一步步发展我个人认为做电子商务运营不一定都是从客服做起，并且电子商务运营与客服不是一个概念。但是运营要了解店铺运营的所有环节，客服工作是店铺工作的核心和基础，运营要学会协调各个部门的运作与协作。想要快速学习运营您可以进行一下系统的学习，这样效果更好。

电商运营公司为何总是要求新人从客服开始干起呢?到底要不要去?

经营是一个较为全方位的岗位，因此从基本开始做起或是有必要的，这些看着你自身本身的意义和你对电子商务行业的期待。有一些小公司，一般要不老总自身经营或是请了一两个经营的这类，一般规定你从在线客服开始做起，都是有针对性。为名上是多锻炼，多塑造，多学习，事实上都是降低成本。

运用的本质还是为了促进成交。所以对于一个新人从底层干起是正确的，但想真正进入运营还需要自身具备快速成长的能力。

电商运营公司要求新人从客服干起，小编觉得应该去。作为一个新人，你的工作经验肯定不是特别充足，不可能直接接触到运营的技术岗位，公司老板也不放心你在这个岗位能够认真的工作，所以为了锻炼新人，你可以先去体验一下客服工作，能够更深层次的了解消费者的需求。

如果说早10年前，那答主肯定建议去大公司客服做起，因为那时候一切都野蛮生长，到处是机会，大公司也不知道怎么玩；但现在电商秩序基本上都确定的差不多了，还有一些公司愿意组建电商部，进入这个吃肉不吐骨头的大红海中，实属不容易。

如果您打算从事电商运营，建议直接进入电商行业，从客服、仓储或派单等部门开始工作。 在实际工作中学习，能够更快地成长，并掌握电商运营的实用技能。 相比之下，参加培训班可能不如亲身体验来得有价值，因为电商行业的规则和趋势是在不断变化的。

其实大学生也是挺无奈的，一位朋友也当过淘宝客服，他就说其实他应聘的是电商运营的，只不过现在的老板招运营要么有经验，如果没有经验的话可以培养，不过必须要先从电商客服干起的。为了在电商这一行业做下去，所以他就选择了从淘宝客服干起来了。

电商运营的日常工作有哪些?

除了上面的几个点，我们电商运营还需要做的事情有产品分析、用户人群定位分析等等。

电商运营日常工作内容主要包括日常运营、运营策划、竞争对手分析、数据分析等。

流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子，产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。活动运营 活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。

第二，营销推广也是电商运营的重要工作。电商运营需要通过各种渠道和方式，进行营销推广，以提高品牌知名度和销售额。包括线上推广、线下推广、社交媒体营销、内容营销等。这需要电商运营具备较强的营销策划和执行能力，以及对市场趋势和用户需求的敏锐洞察力。第三，数据分析也是电商运营的重要工作。

内容运营 内容运营，核心要解决的问题是：围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

负责平台整体运营，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营。对网站营销数据有一定的敏感性，对每个产品运营情况进行评估，提炼总结，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量。对市场和行业信息高度敏感，学会分析竞争对手，关注对手营销策略，结合本店优势提供有效应对方案。

电商运营公司要求新人从客服干起,应该去吗?

运用的本质还是为了促进成交。所以对于一个新人从底层干起是正确的，但想真正进入运营还需要自身具备快速成长的能力。

电商运营公司要求新人从客服干起，小编觉得应该去。作为一个新人，你的工作经验肯定不是特别充足，不可能直接接触到运营的技术岗位，公司老板也不放心你在这个岗位能够认真的工作，所以为了锻炼新人，你可以先去体验一下客服工作，能够更深层次的了解消费者的需求。

假如你自身是一个初学者，并没有接触过电子商务，从客户服务开始做起我认为还是可以接受的。在线客服最先毫无疑问针对一些基本上的标准必须掌握，这种针对经营而言是基本。在线客服根据日常的闲聊，能够认识到顾客的内心，掌握顾客买东西的要求这些，针对之后的经营做营销策划方案是有帮助的。