电商运营是不是瞧不起客服，电商做运营好还是客服好

本文目录一览：

• 1、为什么大家都说,做电商运营,先从客服开始做起?
• 2、电商运营提成要扣除客服费用吗
• 3、电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗?

为什么大家都说,做电商运营,先从客服开始做起?

最近开始做电商的公司会相对更稳定。这样的公司有稳定的利润来源，不用担心突然跑路的风险。尽管开展工作可能困难重重，但如果能从0到1做起来，就是开创者；即使失败，也学到了手艺，去下一家能争取到更高的薪酬。

想要从事电商运营工作，通常需要从客服岗位开始学习。客服是理解客户需求和电商流程的第一手经验，有助于打下坚实的运营基础。 电商运营涉及多个方面，包括市场分析、商品上架、促销活动策划、客户关系管理以及订单处理等。从客服做起，可以逐步了解并掌握这些环节。

在一些小型电商公司，可能会要求新人从客服做起，这既是为了培养，也是为了节约成本。而在大型电商公司，岗位会更加细分，新人可以从运营助理做起。 客服与运营的关系 客服和运营虽然不同，但运营需要对市场和消费者有深入了解，而客服正是提供这种深入了解的最佳途径。

电商运营提成要扣除客服费用吗

是的。在提成计算中，公司将客服费用视为运营成本的一部分并扣除，那么提成金额可能会相应减少。这是因为客服部门的工作直接关系到订单的处理、售后服务等环节，对于电商运营的质量和顾客满意度有着重要的影响。

根据淘宝托管代运营行规，大致可以分为三种收费模式：只收取基础费基础服务费+提点形式纯提点模式比如据了解青岛亚易网店托管的收费是第一年9999元加提成，第二年另算其服务内容如下：网店客服：在线客服销售。网店装修：店铺装修，店铺内产品的图片的处理和海报的设计等等。

- 部门主管：若推广员绩效未达标，则主管扣除50元奖金。部门完成月计划30%以上，则按比例获得绩效工资。超额完成计划可获得100-150元奖金。- 客服人员与推广员相同。- 由于电商平台正在完善中，网站运营前，根据员工表现给予全额绩效工资。

电商运营人员和电商客服人员有什么区别吗?

1、电商营运人员和电商客服人员他们两者是有明显的区别的，营运人员主要是后台进行维护，而客服人员主要是进行销售。

2、客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么，运营是技术活，客服是技巧活。

3、首先，电商运营是电商团队中的核心角色，他们负责制定和执行电商平台的整体运营策略。电商运营人员需要密切关注市场动态和消费者需求，通过数据分析来优化产品组合、调整价格策略，并提升用户体验。他们还需要与供应链、物流、客服等部门紧密合作，确保电商平台的顺畅运营。